Management TPM
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Gestión TPM en tres dominios
1. Formulación de objetivos estratégicos de mejora
En las empresas de éxito gestionadas con mentalidad emprendedora, se establecen metas de mejora de alto impacto conocidas
con el nombre de "breaktroughs". Esto significa que en esas empresas lo normal es que anualmente se fijen tres o cuatro objetivos altamente desafiantes
sobre los que centrar los esfuerzos. Estos objetivos de mejora deben estar alineados con los objetivos superiores o estratégicos de la compañía. La mayoría de las veces,
estos objetivos siempre están relacionados con los factores competitivos clásicos, conocidos por sus inciales PQCDSME.
El proceso de formulación de los objetivos de mejora, implica preparar una serie de conversaciones y realizar prácticas consultivas en los diferentes niveles de la compañía, antes de decidir y establecer los planes definitivos. En la empresa japonesa estas prácticas se conocen como "nemawashi", siendo muy útiles para comprometer a los equipos ejecutores en los futuros planes que se decidan.
El proceso de formulación de los objetivos de mejora, implica preparar una serie de conversaciones y realizar prácticas consultivas en los diferentes niveles de la compañía, antes de decidir y establecer los planes definitivos. En la empresa japonesa estas prácticas se conocen como "nemawashi", siendo muy útiles para comprometer a los equipos ejecutores en los futuros planes que se decidan.
2. Despliegue de objetivos y gestión de compromisos de los equipos ejecutores
El despliegue de los objetivos se realiza a través de prácticas conversacionales que facilitan el "engagement" o implicación de los empleados en acciones de mejora.
Está demostrado que la gestión TPM es más eficaz cuando se transforma la gestión de tareas por una nueva centrada en compromisos.
Un compromiso efectivo es un acuerdo sincero y libre, que nace entre dos personas y crea una
acción futura que cuida de un resultado compartido, generando satisfacción mutua.
La Gestión Centrada en Compromisos es una disciplina de management diseñada para transformar positivamente las relaciones de los empleados, clientes y asociados,
para incrementar la efectividad de una organización.
El líder que inspira desde el propósito de mejora, debe ser competente para alinear el propósito de empresa, los compromisos,
las acciones y los resultados. Lo anterior conlleva a saber hacer promesas y cumplirlas, y también saber gestionar la red
de compromisos que surgen de las acciones necesarias para implantar los métodos TPM.
3. Navegación de planes de mejora - Gestión Visual
Un requisito esencial en la gestión TPM se refiere a la capacidad para implantar un enfoque "verdaderamente gestional" de las prioridades seleccionadas y
que deben lograrse con la práctica de la metodología de los pilares TPM. Es importante entender que el TPM emplea un sistema de gestión enfocado en el proceso de cómo
se logran los objetivos, en lugar de centrarse en el resultado en sí mismo. Existe una diferencia entre los sistemas tradicionales de gestión entre el denominado control de gestión por medio de KPI´s
e informes y la gestión real TPM en el "Gemba" empleando conversaciones que se sostienen frente a los tablones de gestión.
El arte de realizar estas conversaciones, con métodos y correctamente estructuradas, es uno de los pilares clave de la gestión TPM.
El arte de realizar estas conversaciones, con métodos y correctamente estructuradas, es uno de los pilares clave de la gestión TPM.
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